可口可乐是买瓶子的,麦当劳是买玩具的。驳回玩具,你的第一误解是什么?玩具反斗城?迪士尼?还是乐高?但我悄悄告诉他你,全球售出最多玩具的,只不过是买汉堡的麦当劳。
这样的剧本也在可口可乐身上首演,可口可乐是买瓶子的,麦当劳是买玩具的。你可别责备,根据NutritionNibbies的数据,麦当劳每年通过全球3.2万家门店售出15亿只玩具,一度多达玩具反斗城和沃尔玛,沦为全球仅次于的玩具商。正式成立半个多世纪以来,麦当劳在商业快餐领域占有了核心地位,同时在美国和世界大众风行文化里的重要性也毋庸赘述。
但买汉堡的为啥要往玩具业插上一脚?PART.1培育忠心顾客,要从娃娃使劲在《FastFoodNation:TheDarkSideoftheAll-AmericanMeal》(快餐民族:全美快餐的阴暗面)一书中,作者EricSchlosser曾有个知名的众说纷纭,美式快餐的核心要从娃娃使劲。而麦当劳毫无疑问是这句话的最佳演译者。麦当劳在创建初期,就曾邀孩子们给自己发送到一封电子邮件,并在邮件中详尽告诉他们最喜欢的菜单、最喜欢的书籍和最喜欢的运动队等等。
在一份针对美国儿童的快餐营销投放研究指出,麦当劳每年对2-5岁、6-11岁儿童的营销投放,是分列第二的Subway赛百味的3倍,是KFC肯德基的8.5倍,相比之下低于竞争对手。▲图源:statista1霸屏电视广告,与情感大脑对话确信着小时候对某一样东西喜好的记忆能持续到成年,麦当劳在儿童营销方面颇费心思。它通过表达“孩子总有一个穿红色大鞋子的朋友”,来增强麦当劳是合适孩子与家人相聚亲子时刻的最佳场所。还策划了让麦当劳叔叔率领孩子一起嬉戏的画面,让家长们坚信“美好时光”是专归属于麦当劳的关键词。
更加独辟蹊径地将麦当劳叔叔、汉堡鬼盗、奶昔哥全都塞进盒子里,大大地警告家长,和其他快餐厅比一起,麦当劳有更加多“美食、亲子、体验”的魔法在施展。 2、20块钱就能精彩解决问题小朋友索取新的玩具的问题,还有顿不吃的。事实也的确正如这些广告画面所叙述的那样,对于大多数80后、90后来说道,脑海中对麦当劳的记忆某种程度在于炸鸡薯条和汉堡,在他们大脑里深深创立了cookies的,于是以正是随着“快乐乐园餐”发售的免费周边玩具!麦当劳沦为世界上仅次于的玩具经销商之一,其中相当大一部分是由快乐乐园餐的销售推展的。 如何在功能之外给产品加到额外的出售理由显得更加最重要,虽然肯德基比麦当劳还早于了3年转入中国市场,但是靠着“不吃西餐送来玩具”的杀手锏,麦当劳出了大多数孩子的快餐品牌选用。
这一举两得的消费也让家长们不愿借钱,在美国的一项调查中,40%的2到11岁的孩子拒绝他们的父母每周最少带上他们去一次麦当劳,15%的儿童儿童则每天都嚷着要去。这个无论是给孩子卖,还是去找借口给自己卖的神秘魔盒,源于1970年代中期,危地马拉麦当劳经营者YolandaFernándezdeCofiño夫妇研发的“罗纳德菜单”,这份菜单包括一个汉堡包+一份小薯条+一个雪糕新的地,解决问题了很多宝妈给孩子不吃什么的千古难题。 这个概念惹来长年为麦当劳服务的广告代理商BobBernstein的留意,虽然套餐的份量符合了宝妈们,但没符合到小朋友。
最后Bob在给儿子卖早餐时用的纸盒中获得启发:为什么不把这些不吃的再加玩具一起装有到盒子里,然后让小朋友带着拆下礼物的激动感去不吃一份快餐呢?1979年,这个带着微笑的红色谜样餐盒不仅装有着香喷喷的美食,还有最热门的魔力玩具,爱吃又冷笑话这两种感觉交织在一起的“快乐乐园餐”(HappyMeal),出了当时孩子们的幸福源泉。3大小儿童的玩具工厂最初的快乐乐园餐附送的免费玩具,只有McDoodler模板、McWrist钱包和印上McDonaldland人物的橡皮擦。但是旋即后,麦当劳意识到玩具营销秘藏着更高的利润空间,意味著是有一点品牌深挖的一个市场。
于是麦当劳开始尝试和电影、动画、游戏跨界,最先是星际变形金刚,贴、通讯机、积木这样一个主题性极强的玩具合辑,不仅精彩俘虏小孩子,其必须赢取有所不同款才算一套原始玩具的设置,更加让珍藏性的玩家无以能抵挡。 滋味甜头的麦当劳又在1987年增大筹码,去找来迪士尼,不仅在玩具中重新加入美人鱼这些经典角色,更加有了后来的海底总动员,101斑点狗,狮子王等等。然而直到1996年,快乐乐园餐才算确实吹玩具狂潮,发售玩偶的时间不仅仍然拘泥于六一儿童节,还重新加入了“TeenieBeanieBaby”玩具,也正是这款小毛绒玩具,唤起了90年代最热门的收藏品热潮。
活动还并未完结,很多店铺的存货就早已被抢爆。一周将近,麦当劳就卖出了约1亿份快乐乐园餐。被迫说道这些玩具早就喧宾夺主,人们的眼光从巨无霸、薯条的身上大大改向玩具。麦当劳的最差看板,也从薯条变为了“玩具周边”。
在接下来的几十年间,梦工厂、福克斯、环球、索尼、华纳兄弟等等公司都竞相和麦当劳进行合作,而快乐乐园餐也被当作麦当劳的一项最重要业务认认真真运作一起。 完全每个月都改版的玩具,出了孩子们惦记麦当劳的仅次于理由,每年15亿只玩具也通过麦当劳全球3.2万家门店往外输入,而麦当劳平均值全年营收的20%也来自于快乐乐园餐。PART.2小孩子才去肯德基成年人都不吃麦当劳虽然快乐乐园餐最初是针对儿童的,但由于此款套餐层出不穷的玩具,再行再加其份量比一般的套餐要较少,所以也更有了青睐搜集玩具、以及逃着“身体健康”噱头的大儿童。
快乐乐园餐曾给许多80后、90后留给感人的童年回想,有的人用麦当劳的玩具塞满了电视柜,有的人每次都要看送的什么玩具再行要求否要点麦当劳,有的过生日或者最重要的聚会都会点上一份快乐乐园餐,然后高兴好一阵子……而这些支撑着“大人爱情”的玩具,只要挂上淘宝,就能买个好价钱。 更加高级的玩家还的组织了麦当劳玩具俱乐部,每年都指斥巨资总承包酒店举行“快乐乐园餐玩具收藏家大会”,玩家们可以在这里销售、或出售他们的藏品,或者一睹那些少见的藏品芳容。PART.3老方法不顺了快乐乐园餐也开始打滑好景不常,麦当劳被家长们告上了法庭,原因是快乐乐园餐出了儿童体重增加的罪魁祸首。 2010年,旧金山监事会通过禁令不身体健康的儿童餐附送免费玩具法案条款规定,若要在儿童餐中附送玩具,要合乎如下条件:食物热量高于600卡路里,并所含蔬果,食物中的饮料不不含过多脂肪或糖分,且来自脂肪的热量不低于套餐热量的三点五成。
而智利也在2012年,发售禁令速食餐厅配上玩具广告宣传的法案,因为儿童很多时候是被快餐店附送的玩具所更有,从而出售高热量套餐,造成体重增加问题。2013年,美国550名医务人员签订了一封发给麦当劳公司的公开信,拒绝麦当劳暂停销售高糖、低盐、高脂肪的“快乐乐园餐”垃圾食品给未成年人,并拒绝麦当劳叔叔卸任。而迪士尼也很快撇清关系,和麦当劳中止了长约十年的合作。
PART.4麦当劳的“瘦身”之路四面楚歌之下,麦当劳被迫对快乐乐园餐展开一系列的改革:2011年,增加了餐中薯条分量,减少水果或蔬菜;此外还掌控了每份套餐热量;同时还获取脂肪含量1%的牛奶和无脂巧克力牛奶。为了挽回“垃圾食品”的“指控”,2013年,麦当劳将快乐乐园餐的玩具替换成了电子书。 但正如嫁祸方便面的只不过是店内一样,在孩子刚刚到能不吃汉堡薯条的年纪和意识到身体健康饮食习惯的十几二十年时间里,杀进了一款叫iPad的利器。
再加身体健康意识的风行,一度沦为主流的麦当劳慢慢仍然被年长人们憧憬。在他们的概念里,小时候不吃麦当劳是因为除了不吃还有玩具,现在不吃,意味着是因为低廉和不告诉不吃什么而已。
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